شروط الخدمة

يوفر Hisab منصة فوترة إلكترونية سحابية (SaaS) للشركات المغربية لإنشاء وإرسال وإدارة الفواتير بما يتوافق مع تكليف الفوترة الإلكترونية لعام 2026 الصادر عن المديرية العامة للضرائب (DGI). تشمل خدماتنا إنشاء الفواتير، الإرسال إلى DGI، إنتاج ملفات PDF و XML، تتبع المدفوعات، والأرشفة لمدة 10 سنوات. يتم تشغيل Hisab من قبل Boltpath LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة في ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة، EIN 98-1937340 (يُشار إليها فيما يلي بـ «الشركة» أو «نحن»). «Hisab» هو الاسم التجاري الذي تُسوّق الشركة خدماتها تحته.

لاستخدام حساب، يجب عليك تسجيل حساب بمعلومات دقيقة بما في ذلك الاسم القانوني لشركتك ورقم ICE. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة ضمن حسابك. يجب أن تكون مخولاً بإلزام شركتك بهذه الشروط.

أنت توافق على تقديم معلومات فواتير دقيقة، والامتثال لجميع القوانين المعمول بها بما في ذلك اللوائح الضريبية المغربية، واستخدام الخدمة فقط لأغراض تجارية قانونية، وعدم محاولة التدخل في أمان المنصة أو المساس به، ودفع جميع الرسوم عند استحقاقها.

تتم فوترة اشتراكك مسبقاً وفقاً للخطة التي تختارها (Starter أو Pro أو Fiduciaire). الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي في صفحة الأسعار إرشادية؛ الفوترة الفعلية بالدولار الأمريكي (USD) عبر Paddle، التاجر الرسمي لدينا. التجديد تلقائي حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة عملاء Paddle المتاحة عبر لوحة التحكم. شروط الاسترداد مفصلة في سياسة الاسترداد والإلغاء. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يوماً؛ أي تعديل يسري فقط على التجديدات اللاحقة لتاريخ نفاذه.

تتم معالجة طلبك من خلال موزعنا الإلكتروني Paddle.com. تعتبر Paddle.com التاجر الرسمي (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تتولى Paddle الرد على استفسارات خدمة العملاء وإدارة المرتجعات. لأي سؤال متعلق بالدفع يمكنك التواصل مع Paddle مباشرة على help@paddle.com.

سنقدم فواتيرك إلى DGI للتصديق كما يقتضي القانون المغربي. ومع ذلك، تظل مسؤولاً وحدك عن دقة وقانونية بيانات فواتيرك. نحن لا نقدم مشورة ضريبية أو قانونية. لا يشكل التصديق من قبل DGI موافقتنا على دقة فاتورتك.

تحتفظ بجميع الحقوق في بيانات فواتيرك ومعلومات عملك. باستخدام حساب، تمنحنا ترخيصاً لاستخدام وتخزين ومعالجة بياناتك فقط لتقديم خدماتنا. لن نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.

نسعى جاهدين لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9٪، لكننا لا نضمن خدمة غير منقطعة. قد نجري صيانة مجدولة مع إشعار مسبق. نحن لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة الناجم عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك توقف نظام DGI.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. قد نعلق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو فشلت في دفع الرسوم. عند الإنهاء، سيكون لديك 30 يوماً لتصدير بياناتك. سيتم الاحتفاظ بأرشيفات الفواتير لمدة 10 سنوات كما يقتضي القانون.

يتم توفير حساب 'كما هي' بدون ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو أن التصديق من DGI سينجح دائماً. نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك لحساب الرسوم التي دفعتها في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة. نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية بما في ذلك الأرباح الضائعة أو انقطاع الأعمال.

أنت توافق على تعويض وإعفاء حساب من المسؤولية عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك للخدمة، أو بيانات فواتيرك، أو انتهاكك لهذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. سيتم حل أي نزاعات في محاكم الدار البيضاء، المغرب.

قد نقوم بتعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. يشكل استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً للشروط الجديدة.

لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط، تواصل مع الشركة على legal@hisab.ma. دعم العملاء: contact@hisab.ma أو +212 649 22 43 64. للأسئلة المتعلقة حصراً بالدفع (الفاتورة، الاسترداد، وسيلة الدفع)، يمكنك أيضاً التواصل مع تاجرنا الرسمي Paddle.com على help@paddle.com. الكيان القانوني المُشغِّل للخدمة: Boltpath LLC، نيو مكسيكو، الولايات المتحدة، EIN 98-1937340.