Avoirs

Les avoirs sont la bonne façon de corriger des factures, traiter des remboursements ou gérer des retours. Ce guide explique quand et comment les utiliser dans Hisab.

Qu'est-ce qu'un avoir ?

Un avoir est un document officiel qui :

• Réduit ou annule un montant de facture
• Crée un enregistrement à des fins comptables
• Maintient la conformité DGI
• Fournit une documentation au client

Important : Ne supprimez jamais une facture finalisée. Utilisez plutôt un avoir.

Quand utiliser les avoirs

Créer un avoir

Étape 1 : Trouver la facture originale

1. Allez dans Factures
2. Trouvez la facture à créditer
3. La facture doit être finalisée/envoyée/payée

Étape 2 : Émettre l'avoir

1. Cliquez sur la facture
2. Cliquez sur Actions > Émettre un avoir
3. Le formulaire d'avoir s'ouvre

Étape 3 : Remplir les détails

Motif (obligatoire) :

• Marchandises retournées
• Erreur de facturation
• Remise accordée
• Annulation de service
• Autre (préciser)

Motif détaillé : Ajoutez une explication spécifique pour vos dossiers.

Étape 4 : Sélectionner les articles à créditer

Avoir total : Gardez tous les articles tels quels

• Crédite le montant total de la facture

Avoir partiel : Modifiez les quantités ou supprimez des articles

• Ne crédite que les articles/montants sélectionnés

Exemple - Avoir partiel :

Facture originale :

Développement web     10 000 MAD
Hébergement (1 an)     1 200 MAD
Nom de domaine           150 MAD
──────────────────────────────────
Total :               11 350 MAD

Avoir (le client a retourné l'hébergement) :

Hébergement (1 an)     1 200 MAD
──────────────────────────────────
Total avoir :          1 200 MAD

Étape 5 : Créer et vérifier

1. Cliquez sur Créer l'avoir
2. L'avoir est enregistré comme brouillon
3. Vérifiez tous les détails

Étape 6 : Finaliser

1. Cliquez sur Finaliser
2. Le numéro d'avoir est attribué (AV-2024-0001)
3. Le statut de la facture originale → "Créditée"

Étape 7 : Envoyer au client

1. Cliquez sur Envoyer
2. Le client reçoit le PDF de l'avoir
3. Le PDF montre les montants crédités

---

Numérotation des avoirs

Les avoirs ont leur propre séquence :

• Format : AV-YYYY-XXXX
• Exemple : AV-2024-0001

Séparée des numéros de facture pour un suivi clair.

---

Une facture = Un avoir

Règle : Chaque facture ne peut avoir qu'UN seul avoir actif.

Si vous devez en émettre un autre :

1. Annulez d'abord l'avoir existant
2. Puis créez-en un nouveau

Cela évite la confusion et maintient l'exactitude.

---

Flux de statut des avoirs

┌───────────┐    ┌───────────┐    ┌─────────┐
│ BROUILLON │ → │ FINALISÉ  │ → │ ENVOYÉ  │
└───────────┘    └───────────┘    └─────────┘
                      │
                      ↓
                ┌─────────┐
                │ ANNULÉ  │
                └─────────┘

---

Effet sur la facture originale

Quand vous finalisez un avoir :

• Le statut de la facture originale passe à "Créditée"
• Affiche un badge orange "Créditée"
• Lien vers l'avoir visible
• Les revenus s'ajustent dans les rapports

---

Voir les documents liés

Depuis la facture :

1. Ouvrez la facture créditée
2. Voyez la section "Avoirs"
3. Cliquez pour voir l'avoir lié

Depuis l'avoir :

1. Ouvrez l'avoir
2. Voyez le lien "Pour la facture"
3. Cliquez pour voir la facture originale

---

Annuler un avoir

Si vous avez émis un avoir par erreur :

1. Ouvrez l'avoir
2. Cliquez sur Actions > Annuler
3. Entrez le motif
4. Confirmez

Ce qui se passe :

• L'avoir est marqué comme annulé
• Le statut de la facture originale revient
• Vous pouvez émettre un nouvel avoir

---

Avoirs dans les rapports

Les avoirs apparaissent dans :

• Rapport des factures : Affichés comme montants négatifs
• Rapport TVA : Réduit la TVA collectée
• Rapport clients : Affecte les totaux clients

---

Bonnes pratiques

1. Documentez tout : Ajoutez des motifs détaillés
2. Envoyez rapidement : Informez le client des crédits
3. Avoirs partiels : Utilisez pour les retours d'articles spécifiques
4. Avoirs totaux : Utilisez pour les annulations complètes
5. Conservez les dossiers : Les avoirs sont stockés pendant 10 ans

---

Questions fréquentes

Puis-je modifier un avoir ? Uniquement en statut brouillon. Les avoirs finalisés sont verrouillés.

Et si le client a déjà payé ? Émettez l'avoir quand même. Arrangez le remboursement séparément.

Les avoirs affectent-ils les taxes ? Oui, ils réduisent votre TVA collectée pour la période.

Puis-je créer un avoir pour une facture brouillon ? Non, uniquement pour les factures finalisées/envoyées/payées.

---

Articles connexes

• Cycle de vie des factures
• Rapports TVA
• Conformité DGI